Банки и финтех:
обслужване без чакане
Справки за услуги, записване на срещи, статус на заявки, локация на офиси и многоезична поддръжка —24/7 удобно обслужване за Вашите клиенти.
Как помагаме на финансовите услуги
Обслужване без менюта и чакане
AI разбира естествен език и веднага свързва клиента с нужната информация или действие.
Автоматизация на ключови процеси
Записване на срещи, справки за продукти и статус на заявки — без оператор и 24/7.
Анализи в реално време
Всеки разговор се анализира от AI, за да се открият тенденции и да се оптимизират услугите.
Чуйте AstraCore в действие
Слушайте реални разговори и вижте как нашият AI автоматизира клиентски заявки, без менюта и без изчакване.
Записване на среща с банков консултант
Слушайте как AstraCore приема клиентско обаждане и автоматично записва час за среща — бързо и удобно.
Нашите решения за вас
Комплексен пакет от AI инструменти, проектирани специално за финансовите услуги
Astra.Voice
Приема и управлява обаждания без изчакване, записва и пренасрочва часове, отговаря на често задавани въпроси и насочва към правилния отдел.
Научете повечеAstra.Chat
Води интелигентни разговори 24/7, предоставя персонализирана информация за услуги и продукти и прехвърля към оператор, когато е необходимо.
Научете повечеAstra.Analytics
Анализира автоматично разговорите, показва ключови тенденции и дава основа за бързи подобрения в обслужването и процесите.
Научете повечеКак работи
Създайте и внедрете AI асистент за финансови услуги с най-високи стандарти за сигурност
Създаване
Дизайн на AI асистент според Вашите процеси, услуги и изисквания за сигурност.
Интегриране
Свързване с CRM, ERP, календарни и контакт-център системи за пълна автоматизация.
Стартиране
Мониторинг и анализ в реално време с непрекъсната оптимизация на обслужването.
Основни автоматизирани процеси
Записване на срещи
Автоматично записване, пренасрочване и потвърждаване на часове.
Информация за услуги
Достъп до условия, такси, продукти и често задавани въпроси.
Проследяване на заявки
Проверка на статус на подадени заявления или услуги.
Обратна връзка
Автоматично събиране и анализ на клиентски мнения.
По-бързо обслужване, по-добро изживяване
Осигурете 24/7 достъп до услуги, автоматизирайте рутинните заявки и получавайте ценни анализи от всеки разговор.
Без менюта и чакане
- Разговор с AI в естествен език
- Незабавен достъп до нужната информация
- По-добро клиентско изживяване 24/7
Интелигентна автоматизация
- Записване на срещи и справки за услуги
- Проверка на статус на заявки
- Автоматично насочване към правилния отдел
Анализи в реално време
- AI открива тенденции и повтарящи се проблеми
- Намаляване на натоварването върху екипа
- Подобряване на процесите и обслужването
Какво да очаквате от AstraCore
Измерими резултати, които трансформират вашия финансов бизнес с максимална сигурност
Автоматизация на рутинни банкови заявки 24/7
По-малко натоварване на екипа и оптимизирани процеси.
Бързи отговори без менюта и изчакване.
Ключови интеграции
Няма нужда от техническа революция. AstraCore се интегрира с вашата съществуваща банкова инфраструктура.
Core banking/CRM
Основни банкови системи
KYC/AML
Системи за проверка и мониторинг
Платежни системи
Сигурна обработка на плащания
DWH/BI
Анализи и отчетност
Вашият доверен партньор за финансови услуги
Сигурност
Контроли за достъп, одити, маскиране на чувствителни данни; GDPR съответствие и пълна защита на клиентските данни.
Интеграции
Готови конектори за банкови системи. Безпроблемна интеграция без промени в съществуващата инфраструктура.
Анализи
Реални анализи на финансови процеси. Без празнини в данните и надежден експорт към вашите BI системи.
Нуждаете се от повече отговори? Ние ви покриваме
Може ли да се спазят банкови правила за запис/логове?
Да, включително одитни следи. Системата осигурява пълна проследимост на всички операции съгласно банковите изисквания.
Как се предотвратяват халюцинации?
С правила, RAG и забранени теми (guardrails). Системата използва валидирани отговори и контролирани процеси за банкови операции.
Може ли разговорният AI да помогне за намаляване на оперативните разходи в банката?
Абсолютно. Чрез автоматизиране на рутинни заявки, AI значително намалява нуждата от човешки агенти за стандартни банкови операции, което води до съществено намаляване на cost-per-contact.
Готови да го чуете от първа ръка?
Получете персонализирано демо за финансови услуги и вижте как AstraCore може да трансформира вашето банково обслужване.
Заявете демо